1、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。
2、按每天实际入住情况听取客房经理分配的工作任务，并积极配合做定期的客房计划卫生。
3、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房，对布草车、清洁工具和设备进行清洁和保养。
4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。
5、关注住客的需求，及时解决客人提出的需求。